Un système de point de vente permet d’effectuer des paiements entre les clients et les entreprises, mais ces transactions doivent être protégées contre les fraudeurs qui cherchent à voler des informations ou de l’argent. Sans mesures de sécurité appropriées, telles que la technologie de cryptage, les données des clients peuvent facilement tomber entre de mauvaises mains, ce qui entraîne des pertes financières et une mauvaise réputation. Dans cet article, nous expliquons les caractéristiques de sécurité importantes à rechercher dans un système de point de vente.
Qu’est-ce que la sécurité PDV?
La sécurité des points de vente est un élément crucial de tout système de point de vente. Il est important de protéger les systèmes de vente, les transactions par carte de crédit et les données des clients contre les cyberattaques malveillantes et le vol physique. Il existe plusieurs mesures que les entreprises doivent prendre pour s’assurer que leur système de point de vente reste sécurisé.
Les dispositifs de clonage de cartes, les infections par des logiciels malveillants et les pirates informatiques peuvent tous être évités grâce à des mots de passe sécurisés et à une authentification à deux facteurs. Des mesures de cybersécurité telles que des pare-feu, des logiciels antivirus et une surveillance régulière doivent également être mises en œuvre pour détecter toute activité suspecte sur le réseau avant qu’elle n’ait la possibilité de causer des dommages. En outre, les entreprises doivent régulièrement mettre à jour leurs systèmes de cloud avec de nouveaux correctifs et des corrections de bugs afin qu’ils restent à jour contre les dernières menaces.
La sécurité physique ne doit pas non plus être négligée lors de la protection des systèmes de point de vente. Les entreprises devraient installer des caméras de vidéosurveillance autour des zones clés de leur magasin ou de leur boutique où les clients effectuent des paiements ou glissent des cartes. En outre, des systèmes de contrôle d’accès tels que des verrous de porte et des détecteurs de mouvement peuvent empêcher le personnel non autorisé de pénétrer dans les zones à accès restreint contenant des informations sensibles ou des composants matériels liés au système de point de vente.
Comment fonctionne un système de point de vente?
Caractéristiques de sécurité à rechercher dans un système de point de vente
Processus d’authentification
Lorsqu’il s’agit de processus d’authentification pour un système de point de vente (PDV), la sécurité doit être prise en compte. Les paiements par carte de crédit sont une partie essentielle du parcours du client. Ils s’accompagnent de certains risques qu’il convient de gérer.
Une façon de renforcer la sécurité est d’utiliser des mots de passe complexes et des gestionnaires de mots de passe qui permettent aux employés de générer facilement des mots de passe forts sans avoir à les mémoriser. En outre, tous les appareils qui ont accès au point de vente doivent être protégés par des solutions anti-malware. Cela permettra de se protéger contre les intrusions éventuelles qui pourraient entraîner des violations de données ou d’autres activités malveillantes.
Une autre mesure importante en matière de processus d’authentification consiste à s’assurer que toutes les transmissions contenant des données sensibles sur les titulaires de cartes sont cryptées avant d’être envoyées sur Internet. De nombreuses organisations mettent également en œuvre des protocoles d’authentification des messages basés sur le domaine (DMARC), qui permettent aux administrateurs de définir des règles sur la manière dont les messages électroniques doivent apparaître afin de pouvoir détecter s’ils proviennent de sources fiables ou non. Enfin, les entreprises devraient éviter d’utiliser les noms d’utilisateur et les mots de passe par défaut fournis par les fournisseurs.
Mesures de contrôle d’accès
Les mesures de contrôle d’accès sont vitales pour tout système de point de vente. Sans elles, le système serait vulnérable aux accès non autorisés et aux attaques malveillantes. Les contrôles d’accès aident à protéger un système de point de vente contre les menaces extérieures dangereuses en gérant qui peut voir ou modifier les données dans les systèmes d’exploitation. Ils limitent également les réseaux publics et l’accès à distance afin de prévenir les activités suspectes qui pourraient signaler des menaces potentielles pour la sécurité.
Toutefois, il ne suffit pas d’installer des contrôles d’accès, il faut les appliquer en fonction du besoin de savoir afin d’en maximiser l’efficacité. Par exemple, les utilisateurs ne devraient avoir accès qu’aux ressources nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches professionnelles. Il est également important de procéder à des évaluations formelles des risques, qui peuvent aider à identifier les vulnérabilités inutiles avant que les attaquants n’en profitent. En outre, les entreprises devraient investir dans des solutions de cybersécurité telles que des logiciels anti-malware et des pare-feu afin de détecter et d’éliminer rapidement et efficacement toute intrusion potentielle.
Avantages de la mise à jour de votre système de point de vente
Cryptage des données
Le cryptage des données est une mesure de sécurité essentielle qui doit être mise en place lors de l’utilisation de tout type de système de paiement électronique, qu’il s’agisse de systèmes PDV basés sur le web, de systèmes PDV basés sur le cloud ou de systèmes de commerce électronique. Grâce au cryptage des données, les numéros de carte de crédit du client sont stockés en toute sécurité afin que les hackers ou d’autres personnes non autorisées ne puissent y avoir accès. Il en va de même pour les mots de passe administratifs – même si quelqu’un parvenait à y accéder, leur longueur et leur complexité les rendent pratiquement impossibles à déchiffrer sans la clé de cryptage appropriée.
Une excellente façon de s’assurer que le cryptage des données est utilisé avec les systèmes de point de vente est d’utiliser un lecteur de cartes de débit ou de crédit sécurisé. Ce type de dispositif comporte des mesures intégrées qui chiffrent automatiquement toutes les informations avant qu’elles ne quittent le terminal du point de vente. Les cartes de crédit peuvent également être traitées par des logiciels spécialisés qui offrent une protection supplémentaire contre la fraude et le vol d’identité. En outre, certaines entreprises peuvent opter pour des services tiers comme PayPal, qui offrent des protocoles de cryptage robustes pour le traitement des paiements en ligne.
Sécurité réseau
La sécurité du réseau est un élément essentiel de tout système de point de vente. Sans les mesures appropriées en place, les réseaux d’entreprise sont vulnérables aux cybermenaces et aux incidents qui pourraient potentiellement perturber les opérations ou exposer des données sensibles. Il est essentiel pour les organisations de prendre des mesures pour protéger leur réseau à partir de sites externes, ainsi qu’en interne.
Tout d’abord, il est important de limiter l’accès sans fil au sein du réseau d’une organisation. Cela implique la mise en place d’un système de contrôle d’autorisation centralisé permettant de gérer qui a accès et quand il a accès. En outre, les réseaux Wi-Fi publics doivent être évités autant que possible, car ils ne disposent généralement pas des contrôles nécessaires à la sécurité des transactions.
Les organisations doivent également donner la priorité à la sécurité interne en tirant parti d’outils tels que RSI Security, qui offre une protection complète contre les attaques malveillantes et autres activités non autorisées sur les réseaux organisationnels. En utilisant ce type de solution logicielle, les entreprises peuvent facilement surveiller le trafic et détecter les activités suspectes avant qu’elles ne deviennent un problème.
Pare-feu
Ce n’est un secret pour personne que le monde de la cybersécurité est en constante évolution et plein de risques. Lorsqu’il s’agit de protéger le système de point de vente d’une entreprise, les pare-feu sont essentiels pour protéger les informations relatives aux cartes contre les activités malveillantes. Les pare-feu peuvent être utilisés pour établir des contrôles de cybersécurité de base et contribuer à assurer la conformité avec les sociétés de cartes de crédit et autres systèmes financiers.
Lors de la configuration d’un logiciel de point de vente basé sur le Web, la protection par pare-feu doit être activée afin que la connectivité du réseau de données cellulaire ne soit pas reliée directement aux réseaux externes. Cela minimisera le risque d’activité frauduleuse en limitant l’accès au seul personnel autorisé de votre organisation. En outre, une police d’assurance complète en matière de cybersécurité devrait être mise en place afin de fournir une couverture supplémentaire en cas d’incident.
Systèmes de détection/prévention des intrusions
On ne saurait trop insister sur l’importance des systèmes de détection/prévention des intrusions dans les systèmes de point de vente. Dans le paysage en constante évolution des transactions financières, il est essentiel de se tenir au courant des dernières mesures de sécurité. Les systèmes de détection et de prévention des intrusions offrent une couche supplémentaire de protection contre l’accès non autorisé aux appareils mobiles et aux processeurs de paiement, ainsi qu’aux comptes bancaires associés aux opérations commerciales d’un établissement physique. Grâce à une surveillance régulière, ces systèmes sont en mesure de détecter rapidement toute activité suspecte, contribuant ainsi à prévenir les fraudes à la carte de crédit qui pourraient autrement endommager l’ensemble de l’écosystème des cartes de paiement.
Les systèmes de détection/prévention des intrusions sont devenus de plus en plus importants pour les organisations qui traitent des données sensibles telles que des informations financières. Grâce à cette technologie, les entreprises peuvent surveiller leurs réseaux de façon régulière et repérer toute menace potentielle avant qu’elle ne devienne un problème grave. Ces systèmes utilisent diverses méthodes telles que l’analyse du trafic réseau pour détecter des anomalies ou l’identification de codes malveillants injectés dans des pages Web afin d’identifier les comportements suspects provenant de sources extérieures, de sorte que des mesures appropriées puissent être prises immédiatement pour protéger les informations financières des clients.
La technologie au profit des détaillants?
Surveillance
Lorsqu’il s’agit d’un système de point de vente, la surveillance et la consignation sont des mesures de sécurité essentielles. Cela implique la saisie régulière de données qui peuvent être stockées pour être examinées ultérieurement si nécessaire. Cela comprend également la protection des données des titulaires de cartes, comme des sauvegardes fréquentes et des sauvegardes à terme (quotidiennes, hebdomadaires, etc.). Toutes ces mesures sont essentielles pour que les activités de récupération et de restauration puissent se dérouler avec une relative facilité en cas d’incident.
L’importance de la surveillance et de la consignation ne peut être sous-estimée lorsqu’il s’agit de protéger les informations sensibles des clients associées aux systèmes de traitement des paiements. Ces enregistrements doivent être conservés en toute sécurité, faute de quoi les entreprises risquent d’être confrontées à de graves problèmes de responsabilité. Des audits réguliers doivent être menés sur les registres pour s’assurer que toutes les informations nécessaires ont été classées avec précision et en toute sécurité.
Conformité à l’industrie des cartes de paiement
Le secteur des paiements est rempli de défis en matière de sécurité. Avec un si grand nombre d’organisations financières et de comptes traitant des fonds, la nécessité d’un système sécurisé conforme à l’industrie des cartes de paiement est essentielle – non seulement pour garantir que toutes les transactions sont légitimes, mais aussi pour assurer la tranquillité d’esprit en ce qui concerne les niveaux de dépenses.
Pour toute entreprise utilisant des solutions de commerce électronique ou des solutions de gestion de la mobilité d’entreprise, la conformité PCI peut contribuer à renforcer la confiance des clients. Sans ce type de certification, les clients sont susceptibles de devenir méfiants quant à l’endroit où ils dépensent leur argent en ligne et hors site. Cela signifie une perte de ventes et de revenus pour les entreprises qui n’ont pas un tel système en place.
La conformité PCI permet de protéger à la fois les commerçants et les clients contre les fraudeurs qui cherchent à profiter d’eux en utilisant les points vulnérables des systèmes existants. Elle offre une protection complète contre les tentatives malveillantes d’accès à des informations confidentielles ou de perturbation des processus de prestation de services. En adhérant aux normes PCI, les entreprises peuvent être rassurées en sachant que leurs données resteront en sécurité sans compromettre les performances ou les fonctionnalités.
Sécurité physique
Assurer la sécurité physique des appareils appartenant à l’entreprise et des emplacements hors site, en particulier dans le secteur de la vente au détail, est une étape importante à franchir lorsqu’on envisage ces mesures. Toutes les entreprises devraient disposer de contrôles d’accès physiques sécurisés sur leurs terminaux PDV ainsi que sur les autres appareils appartenant à l’entreprise.
Il peut s’agir de serrures sur les portes et les armoires, de caméras de vidéosurveillance ou d’une authentification biométrique telle que des scanners d’empreintes digitales et des lecteurs de cartes. Des mesures de sécurité physique sont également nécessaires sur les sites distants où les données peuvent être stockées en toute sécurité à l’abri du personnel non autorisé. En outre, il est essentiel que seules les personnes disposant des privilèges appropriés – définis par la politique de sécurité de l’organisation – soient autorisées à interagir avec le terminal de paiement afin de limiter les dommages potentiels au système.
Sécurité de l’accès à distance
Les entreprises du secteur de la vente au détail, en particulier les moyennes et grandes entreprises, doivent prendre en considération la sécurité de l’accès à distance lorsqu’il s’agit de leurs systèmes de point de vente (PDV). En effet, si une violation devait se produire à partir d’un emplacement hors site, des systèmes essentiels pourraient être exposés ou, pire encore, des données pourraient être compromises. Par conséquent, les entreprises doivent s’assurer que tous les comptes de messagerie utilisés pour l’accès à distance sont des appareils appartenant à l’entreprise, avec une authentification à deux facteurs activée. En outre, les propriétaires d’entreprises ont la responsabilité d’évaluer constamment les niveaux de privilèges actuels sur ces comptes, ainsi que toute autre mesure de sécurité nécessaire selon les besoins.
En mettant en place de solides procédures de sécurité pour l’accès à distance, les entreprises peuvent se protéger contre les acteurs malveillants qui tentent d’obtenir un accès non autorisé aux systèmes de point de vente par le biais d’une connexion réseau externe. La mise en place de processus sécurisés contribuera également à maintenir le temps de fonctionnement pendant les heures de pointe, car le système d’encaissement ne sera pas ralenti par des tentatives d’effraction et des virus potentiels pénétrant dans le système. En outre, les entreprises peuvent potentiellement réduire les coûts associés à l’embauche de professionnels de la cybersécurité qui seraient habituellement chargés de surveiller cette activité en permanence.
Sauvegarde et récupération après incident
La sauvegarde et la récupération après un incident sont des mesures de sécurité essentielles pour tout système de point de vente. En tant que propriétaire d’entreprise, vous devez être certain que vos données survivront à toute situation d’urgence ou panne de courant. C’est le seul moyen de garantir que les informations sensibles des clients restent sécurisées et que toutes les transactions soient correctement enregistrées.
Pour protéger votre système de point de vente contre de telles menaces potentielles, il est important de toujours disposer de sauvegardes fiables. Cela signifie avoir des copies régulières des fichiers critiques stockées hors site et sur site afin de pouvoir les récupérer rapidement si nécessaire. Vous devriez également envisager d’utiliser des solutions de stockage sur le cloud pour stocker des documents électroniques, des reçus et d’autres enregistrements précieux en toute sécurité tout au long de leur cycle de vie.
Enfin, toute bonne stratégie de sauvegarde doit inclure des mesures permettant de réagir aux catastrophes lorsqu’elles se produisent. Il peut s’agir de mettre en place des processus et des protocoles automatisés pour restaurer les données perdues après un incident ou d’établir des procédures pour relocaliser le personnel et les équipements en cas de menace physique. En prenant ces mesures à l’avance, vous pouvez vous assurer que les opérations de votre entreprise ne seront pas affectées par des événements inattendus.
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