SIR REDÉMARRE | 16 juin 2020
Nous sommes très heureux de vous annoncer que chez SIR nous entamons la première phase de notre plan de reprise complète de nos activités.
Le contexte de la pandémie de COVID-19 a apporté son lot de défi au sein de notre compagnie. Comme la majorité des entreprises québécoises nous avons dû revoir notre façon de faire, et ce sans affecter l’efficacité de nos opérations quotidiennes.
Avec la reprise graduelle de nos activités, nous avons dû mettre en place un plan de mesure d’urgence et nous avons créé à l’interne un comité spécial qui se rencontre hebdomadairement afin de suivre l’évolution de la pandémie et des risques associés à celle-ci.
La santé et le bien-être de chaque client, partenaire et employé ont toujours été et seront toujours notre priorité. Nous tenions donc à vous faire part des mesures préventives que nous avons prises pour minimiser les risques pour la santé de la population, conformément aux recommandations et directives de la Santé publique.
Les activités reprendront dans le respect des recommandations. Chaque activité a été évaluée en fonction de plusieurs critères :
- La distanciation physique entre tous les employés.
- Des mesures sanitaires et d’aseptisation
- L’équipement de protection disponible à tous nos employés;
- Le réaménagement de nos bureaux;
- Le port du masque dans les zones communes;
- Un taux d’occupation réduit à nos locaux
- Des protocoles de sécurité pour nos employés en déplacement chez nos clients
Nous continuerons de suivre de près toutes les recommandations émises par la CNESST ainsi que celles de l’Institut national de santé publique.
Nous tenons à vous assurer : les employés de SIR Solutions sont là pour vous et continueront de l’être. Notre équipe tient à vous remercier de votre soutien continu et n’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.
Tél. : 1 844 687 6747 | Courriel : Info@sirsolutions.com
INFORMATIONS SUR LE COVID-19 | 26 mars 2020
Nous sommes opérationnels, pour vous.
À la suite de l’annonce gouvernementale, au Québec et en Ontario, stipulant la fermeture des entreprises et commerces non essentiels au Québec en date du 24 mars 2020.
SIR Solutions est considéré une entreprise essentielle dans la catégorie suivante :
- Ressource informatique (Sécurité, entretien et besoin urgent lié au COVID-19)
SIR Solutions maintiendra ses activités essentielles dans le milieu des technologies de l’information pour les commerces aux détails canadiens.
Notre plan est de maintenir nos services opérationnels et continuez de vous offrir le support et le service pour assurer la continuité de vos opérations.
Nous avons, une fois de plus, rehaussez notre niveau de sécurité sanitaire face à nos employés et vos employés.
Voici les mesures pour toutes nos interventions de service sur site :
- Le port de lunette de sécurité est obligatoire.
- Le port de gants est exigé de tous nos employés
- Le port du masque est requis.
- Aucune signature sur le bon de travail papier ou électronique ne sera exigée.
- La distance sociale de 2 mètres est obligatoire en tout temps.
- La désinfection des équipements sera faite par nos employés.
- Le lavage des mains avant et après l’intervention est exigé.
De plus, nous maintenons les activités des départements suivant soit en mode télétravail ou sur place:
- Support téléphonique niveau 1,2,3
- Service et réparation d’équipement
- Projet de développement ou d’intégration
- Support TI et de nos centres de donnés
- Vente et achat de matériel
Nous sommes toujours là pour vous aider, quoiqu’il arrive, à tout moment vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel.
Tél. : 1 844 687 6747 | Courriel : Info@sirsolutions.com
Au nom de toute l’équipe de SIR Solutions et tant qu’il sera possible, nous nous engageons à assurer un soutien continu à nos clients et partenaires.
INFORMATIONS SUR LE COVID-19 | 20 mars 2020
Chers clients/partenaires,
Nous comprenons l’incidence que peut avoir la COVID-19 sur vos activités commerciales quotidiennes. Durant cette période d’incertitude, de changement et d’adaptation rapide, notre priorité demeure celle de continuer de vous offrir le soutien et les services dont vous avez besoin pour assurer vos opérations, votre productivité et votre service à la clientèle.
À l’heure actuelle, tout en veillant à la santé et à la sécurité de toutes les personnes concernées, nous suivons de près l’avancement de la pandémie et notre plan est en place pour affronter cette dernière. L’important pour SIR Solutions, est d’assurer un service de qualité tout en protégeant notre communauté.
Afin que votre entreprise demeure opérationnelle et productive, nous avons enclenché notre plan de contingence, qui assurera le maintien et la collaboration de nos employés avec vos équipes tout en assurant la sécurité de tous :
- Nous avons annulé tous les voyages professionnels prévus par nos employés
- Nous avons annulé toutes nos présences dans des événements publics
- Nous maintenons la totalité de nos services
- Plus de 50% de nos équipes évoluent en télétravail et sont pleinement fonctionnels
- Tous les soirs, nos locaux sont aseptisés
- Nous filtrons les entrées et sorties de nos locaux.
- Nous avons déployé des salles de vidéoconférence pour faciliter la communication interne et externe.
- Nous avons mis en place les mesures préventives conseillées par santé Canada.
Nous avons renforcé tous nos outils et nos services pour nous assurer de la pleine disponibilité de ses derniers. Si vous cherchez à mettre en place un plan d’urgence TI, nous offrons des produits et services qui pourraient assurer le maintien de vos opérations et affronter la demande grandissante dans le secteur du détail canadien. Vous pouvez nous contacter en tout temps soit par info@sirsolutions.com ou au 1-844-687-6747.
SIR Solutions a toujours prôné des partenariats de qualité avec nos clients, notre engagement restera inchangé à vous supporter dans vos opérations quotidiennes surtout dans les moments plus difficiles donc, nous restons disponibles pour vous servir et nous respecterons notre engagement face à nos différents mandats.
En espérant que la population entière continuera de s’adapter et respecter les consignes sanitaires émises afin de freiner la propagation de la COVID-19. Ce combat ne pourra être gagné qu’avec la contribution de tous les acteurs et intervenants de la société québécoise et canadienne.
INFORMATIONS SUR LE COVID-19 | 13 mars 2020
Bonjour,
Devant la série de mesures et restrictions déployées par les autorités de santé publique pour ralentir la propagation de la COVID-19, nous souhaitons vous annoncer le changement apporté à nos opérations
- Nous annulons les voyages professionnels prévus par nos employés
- Nous annulons toutes nos présences dans des événements publics
- Nous maintiendrons le service et le support de notre clientèle
Nos équipes effectuent une veille en continu de l’évolution de la situation et des recommandations émises par les autorités de santé publique afin de réévaluer nos décisions en temps réel.
Nous voulons vous rassurer que des mesures sont en place et ont été testées afin de garantir qu’il n’y aura aucune perturbation de nos services. Nous sommes très engagés à la prestation complète de nos mandats de services professionnels. La grande majorité de ces services ne nécessitent aucune interaction en personne. Nous travaillerons avec vous pour assurer que tous nos mandats soient livrés dans les délais grâce à des méthodes de communication alternatives, à savoir des appels téléphoniques ou conférences Web.
Chez SIR Solutions, nous accordons une grande importance à la santé de nos employés et clients. À l’interne, nous avons fait circuler des instructions de prévention de la contagion et validons quotidiennement l’absence de symptômes de notre personnel. Nous avons intensifié les procédures de nettoyage afin de désinfecter les zones à fort trafic.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que la situation se résorbera rapidement. Nous vous fournirons des mises à jour selon l’évolution de la situation.